It is impossible for employees to be innovative when they either don’t know what they are expected to achieve or are constrained by prescriptive measures.

Opinieonderzoek is: mensen naar een mening vragen die ze niet hebben.

Een debat is veelal een verhit gesprek waarbij twee mensen tegen elkaar praten en naar zichzelf luisteren.

Woorden mogen alleen dienen om de stilte te verbeteren.