Eerlijke kritiek is moeilijk te verdragen, vooral wanneer ze van familie, vrienden, kennissen of vreemden komt.

De belangrijkste zaken om te vertellen, zijn die waarvan ik vaak dacht dat het niet nodig was – omdat ze teveel voor de hand lagen.

Het moment om te stoppen met praten is wanneer de ander jaknikt, maar niets zegt.

Als we wisten wat we deden, heette het geen onderzoek.